Termini e Condizioni Generali di Prenotazione

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

Le presenti condizioni disciplinano esclusivamente la prenotazione di un cucciolo e il relativo versamento effettuato attraverso la pagina di pagamento del sito Della Vedova.

La prenotazione è gestita da Mondovis Srl, con sede operativa in Via per Siparago snc, 27010 Marzano (Pavia), di seguito anche “Mondovis”.

1. Ambito di applicazione

La pagina di prenotazione non costituisce un catalogo di vendita liberamente accessibile per l’acquisto autonomo di un cucciolo.

Il cliente accede alla procedura di pagamento esclusivamente dopo avere avuto contatti con lo staff di Mondovis e dopo avere ricevuto conferma della disponibilità del cucciolo, delle sue caratteristiche essenziali, dell’importo richiesto per la prenotazione e, ove già determinabile, del prezzo complessivo concordato.

Effettuando il pagamento, il cliente dichiara di avere preventivamente ricevuto le informazioni necessarie relative alla prenotazione e di avere avuto la possibilità di richiedere allo staff eventuali chiarimenti.

2. Perfezionamento della prenotazione

La prenotazione si considera perfezionata con l’effettiva ricezione da parte di Mondovis dell’importo concordato.

Il pagamento può essere effettuato attraverso i sistemi indicati nella pagina di prenotazione, tra cui PayPal, eventuali carte di pagamento rese disponibili da PayPal e bonifico bancario.

In caso di bonifico, la prenotazione si considera perfezionata al momento dell’effettivo accredito della somma sul conto indicato da Mondovis.

La semplice apertura della pagina di pagamento, la selezione di un metodo di pagamento o l’invio di una disposizione di bonifico non ancora accreditata non costituiscono, da soli, conferma dell’avvenuta prenotazione.

3. Importo della prenotazione

L’importo richiesto per la prenotazione può variare in relazione al singolo cucciolo e viene comunicato preventivamente al cliente dallo staff di Mondovis.

Il cliente è tenuto a versare esclusivamente l’importo precedentemente concordato.

La somma versata viene ricevuta a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 del Codice Civile e, in caso di regolare conclusione della compravendita, sarà imputata al prezzo complessivo dovuto per il cucciolo.

4. Rinuncia o inadempimento del cliente

Fatti salvi il diritto di recesso eventualmente spettante al consumatore e gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge, la caparra confirmatoria non viene restituita qualora la mancata conclusione della compravendita sia imputabile al cliente.

Rientrano, a titolo esemplificativo, tra le ipotesi di inadempimento o rinuncia del cliente:

• ripensamento successivo alla prenotazione;
• rinuncia al cucciolo per motivi personali;
• mancato pagamento del saldo entro il momento concordato;
• mancata presentazione per il ritiro;
• rifiuto ingiustificato di procedere alla compravendita dopo che il cucciolo prenotato è stato regolarmente reso disponibile alle condizioni concordate;
• mancato rispetto degli accordi individualmente definiti con Mondovis.

Nei casi consentiti dalla legge, Mondovis potrà recedere dal rapporto trattenendo la caparra confirmatoria ricevuta, fatto salvo ogni ulteriore diritto riconosciuto dalla normativa applicabile.

5. Indisponibilità del cucciolo prenotato

Qualora, successivamente alla prenotazione e prima del ritiro, il cucciolo originariamente individuato non possa più essere consegnato per motivi sanitari, sopravvenienze, cause indipendenti dalla volontà di Mondovis o altre circostanze che ne rendano inopportuna o impossibile la consegna, Mondovis potrà proporre al cliente un altro cucciolo della stessa razza e dello stesso sesso, con caratteristiche quanto più possibile uguali o similari a quelle del cucciolo originariamente prenotato.

Con l’accettazione del cliente, la prenotazione e la relativa caparra saranno trasferite al nuovo cucciolo senza necessità di un ulteriore versamento, salvo eventuali diverse condizioni economiche espressamente concordate tra le parti.

Qualora non sia immediatamente disponibile un cucciolo con caratteristiche adeguate, Mondovis potrà proporre al cliente di attendere una successiva disponibilità.

La presente previsione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge nei casi in cui la mancata consegna sia imputabile a Mondovis.

6. Saldo del prezzo

Salvo diverso accordo scritto con lo staff, il saldo del prezzo del cucciolo dovrà essere corrisposto al momento del ritiro e comunque prima della definitiva consegna dell’animale.

La caparra già versata sarà detratta dal prezzo complessivo concordato.

Il mancato pagamento del saldo nei termini concordati costituisce inadempimento del cliente e potrà comportare la risoluzione della prenotazione e la ritenzione della caparra nei limiti consentiti dalla legge.

7. Data di ritiro

La data prevista per il ritiro viene concordata tra il cliente e Mondovis tenendo conto dell’età del cucciolo, delle condizioni sanitarie, degli adempimenti necessari alla consegna e delle esigenze organizzative delle parti.

Il cliente è tenuto a presentarsi per il ritiro nella data concordata o a comunicare preventivamente allo staff l’eventuale necessità di modificarla.

Qualsiasi variazione della data di ritiro è valida soltanto se preventivamente concordata con Mondovis.

8. Mancato ritiro e permanenza oltre la data concordata

Qualora il cucciolo sia disponibile per la consegna e il cliente non provveda al ritiro nella data concordata, dal giorno successivo sarà applicato un costo di € 30,00 al giorno per la permanenza e la pensione del cucciolo presso la struttura.

Tale importo è dovuto indipendentemente dal prezzo del cucciolo e dalla caparra già corrisposta.

Trascorsi due giorni dalla data di ritiro concordata, in assenza del ritiro e senza che sia stata preventivamente concordata per iscritto una nuova data con Mondovis, il cliente potrà essere considerato inadempiente.

In tale circostanza Mondovis potrà, nei limiti consentiti dalla legge, considerare risolta la prenotazione, trattenere la caparra confirmatoria e rendere nuovamente disponibile il cucciolo.

Restano comunque dovute le eventuali somme maturate per la pensione fino al momento della risoluzione della prenotazione.

9. Costi e servizi aggiuntivi

Salvo che siano stati espressamente inclusi nell’importo concordato con il cliente, sono considerati separati dal prezzo del cucciolo e potranno comportare costi aggiuntivi:

• consegna del cucciolo presso un luogo diverso dalla sede;
• trasporto in Italia o all’estero;
• trasporto o consegna in Svizzera;
• passaporto;
• documentazione o certificazioni ulteriori rispetto a quelle normalmente previste;
• pratiche o servizi richiesti specificamente dal cliente;
• pensione dovuta per ritardato ritiro;
• ulteriori servizi preventivamente concordati.

Gli eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati al cliente prima dell’esecuzione del relativo servizio.

10. Diritto di recesso nei contratti a distanza

Quando la prenotazione costituisce un contratto a distanza concluso con un consumatore, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo in materia di diritto di recesso.

Ove applicabile e salvo i casi di esclusione previsti dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, senza necessità di indicarne il motivo.

L’esercizio validamente effettuato del diritto di recesso comporta gli effetti e gli eventuali obblighi di rimborso previsti dalla normativa vigente.

Decorso il periodo di recesso applicabile, la semplice decisione del cliente di non procedere più all’acquisto non costituisce diritto alla restituzione della caparra, qualora ricorrano i presupposti per la sua ritenzione previsti dalle presenti condizioni e dalla legge.

11. Natura della prenotazione e successivo contratto di vendita

Le presenti condizioni regolano esclusivamente la fase di prenotazione e il relativo pagamento.

Il contratto definitivo relativo alla vendita e alla consegna del cucciolo viene predisposto e sottoscritto separatamente secondo le modalità adottate da Mondovis.

Le condizioni relative alla salute del cucciolo, alla documentazione sanitaria, al passaggio di proprietà, alle eventuali garanzie, alle caratteristiche dichiarate dell’animale e agli altri aspetti della vendita definitiva sono disciplinate dal relativo contratto e dalla normativa applicabile.

12. Dichiarazioni del cliente

Prima di procedere con il pagamento, il cliente dichiara:

di avere già avuto contatti con lo staff di Mondovis;

di avere ricevuto conferma della disponibilità del cucciolo oggetto della prenotazione;

di conoscere l’importo della caparra che deve essere corrisposto;

di avere ricevuto le informazioni essenziali disponibili sul cucciolo e sulle modalità di ritiro;

di essere consapevole che il pagamento costituisce prenotazione del cucciolo;

di avere letto e compreso le presenti condizioni;

di accettare espressamente le condizioni relative alla caparra confirmatoria, al saldo, al mancato ritiro e agli eventuali costi di pensione;

di essere consapevole che eventuali servizi aggiuntivi non espressamente inclusi nel prezzo potranno essere addebitati separatamente.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni relative alla prenotazione possono essere effettuate attraverso i recapiti utilizzati dal cliente nei precedenti contatti con Mondovis oppure tramite i canali di contatto indicati sul sito Della Vedova.

Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali variazioni, impedimenti o richieste riguardanti il ritiro del cucciolo.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, restano ferme tutte le disposizioni inderogabili poste a sua tutela dalla normativa italiana ed europea applicabile, comprese quelle relative al foro territorialmente competente.

15. Accettazione delle condizioni

Prima di accedere al pagamento tramite PayPal o di visualizzare i dati necessari al bonifico, il cliente è tenuto a dichiarare di avere letto e accettato le presenti Termini e Condizioni Generali di Prenotazione.

Il pagamento della caparra, effettuato dopo tale accettazione, conferma la volontà del cliente di procedere alla prenotazione alle condizioni precedentemente concordate con lo staff e secondo quanto previsto nel presente documento.

Le condizioni applicabili alla prenotazione sono quelle pubblicate e accettate dal cliente al momento del pagamento.